Cómo realizar una investigación de acoso laboral
Investigar adecuadamente las presuntas conductas de acoso laboral es crucial para mantener un ambiente de trabajo seguro y respetuoso. te presentamos una guía paso a paso para llevar a cabo una investigación efectiva de acoso laboral, protegiendo la dignidad y el bienestar de los trabajadores
Tabla de contenidos
¿Qué es acoso laboral?
El acoso laboral se refiere a cualquier conducta que daña o pone en riesgo la dignidad de un trabajador. Este tipo de comportamiento se caracteriza por ser repetitivo y frecuente, y ocurre dentro de una relación laboral. Puede presentarse entre compañeros de trabajo, de un subalterno a un jefe, o de un jefe a sus subalternos.
Es importante diferenciar el acoso laboral de otras formas de violencia, como la que podría ocurrir entre un padre de familia y un docente en un colegio, ya que el acoso laboral se restringe a la relación de trabajo.
Proceso de investigación
Recepción de la queja
Cuando un empleado presenta una queja de acoso, el comité de convivencia de la empresa debe revisar y recopilar los datos necesarios. La queja debe incluir:
- Datos personales del empleado que se siente acosado.
- Descripción detallada de los hechos.
- Elementos probatorios, como testimonios de compañeros, registros fotográficos, videos, audios o correos electrónicos.
Es fundamental que las denuncias no sean anónimas, ya que se necesita verificar la situación para investigar adecuadamente.
Análisis y recolección de pruebas
El comité debe proceder a analizar la información recibida y ampliar los detalles a través de entrevistas con:
- La persona que presentó la queja.
- El presunto agresor.
- Testigos, si los hay.
Además, se deben revisar expedientes, documentos y cualquier otra prueba relevante para determinar la frecuencia, magnitud y gravedad de la conducta reportada.
Decisión y recomendaciones
Con toda la información recopilada, el comité debe decidir si la conducta reportada constituye acoso laboral. En caso afirmativo, el comité debe recomendar a la alta gerencia las acciones a seguir para:
- Proteger a la víctima.
- Interrumpir la situación de acoso.
- Establecer sanciones para la persona que realizó el acoso.
- Implementar mecanismos para evitar la recurrencia de la situación.
Seguimiento y verificación
Pasados unos meses, el comité debe reunirse nuevamente, idealmente a los tres meses, para verificar si las medidas recomendadas se han implementado y si la situación de acoso ha cesado. Este seguimiento es crucial para asegurar un ambiente de trabajo mejorado y libre de acoso.
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